Mentions légales & RGPD
Mentions Légales
Notre site et nos applications sont édités et exploités par la société CIPANGO SARL :
• Adresse : 20 rue de l’ancien Moulin, 78990 Élancourt
• Email : hello@cipango.plus
• Capital : 10.000 euros
• Numéro d’enregistrement : 917 824 054
• Directeur de la publication : Frédéric Loos
• Hébergement plateforme : Scaleway (France) et AWS (France et Irlande)
• Hébergement site web commercial : Webflow (USA)
Droit d’auteur
Le présent Site est conforme aux droits d’auteur. Les droits d’auteur des œuvres protégées reproduites et communiquées sur le présent Site sont réservés. A défaut d’autorisation, toute utilisation des œuvres autres que la reproduction et la consultation individuelles et privées est interdite.
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Reproduction sur papier ou support électronique
La reproduction de tout ou partie du présent Site sur un support électronique ou papier est autorisée sous réserve du respect de l’intégrité des informations et visuels reproduits ainsi que de l’ajout de façon claire et lisible de la mention et citation explicite du site CIPANGO.PLUS.
Création de liens vers CIPANGO.PLUS
Après accord préalable, CIPANGO.PLUS autorise la mise en place de liens hypertexte pointant vers son contenu.
Cipango.plus et RGPD
CIPANGO.PLUS a qualité de plateforme de confiance. De ce fait, la sécurité et la confidentialité des données récoltées sont au cœur de nos préoccupations. CIPANGO.PLUS assure donc la conformité de son activité avec le RGPD et nous garantissons la confidentialité des documents et informations traités et hébergés sur nos serveurs et ceux de nos sous-traitants.
Nos valeurs
• CIPANGO.PLUS ne vend pas vos données à des tiers.
• Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l’exécution de nos services.
• Nous conservons vos données le temps de répondre à nos obligations contractuelles et réglementaires, puis nous les effaçons ou les anonymisons.
• L’ensemble des données sont chiffrées.
Quelles sont les données concernées ?
CIPANGO.PLUS collecte, traite et stocke des données confidentielles de ses clients et des utilisateurs tiers telles que le nom, prénom, l’adresse email, le numéro de téléphone, l’adresse IP, l’adresse... Ce traitement est réalisé dans le cadre du contrat de prestation de centralisation de gestion de documents, de paiement et de signature électronique qui lie CIPANGO.PLUS à ses clients. CIPANGO.PLUS conserve ces données pendant toute la durée du contrat.
Les données du dossier de preuves constitué lors de chaque procédure de signature, de conservation des documents et de paiement sont conservées par le tiers archiveur pendant une durée de 10 ans à compter de son établissement sans que l’expiration ou la résiliation du contrat ne puisse remettre en cause cette durée de conservation.
Qui est responsable du traitement ?
Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons et traitons certaines informations en votre nom. Vous êtes donc responsables du traitement des données conformément à l’article 4 du RGPD. CIPANGO.PLUS, en tant que prestataire de services, n’agit qu’en qualité de sous-traitant. A ce titre, nous nous engageons à vous aider dans vos démarches de mise en conformité de leurs traitements.
Comment vos données sont protégées ?
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles visant à la sécurité et à la protection de vos données.
Quels sont nos engagements ?
CIPANGO.PLUS a mis en place une série de mesures afin de s’assurer de la conformité avec le RGPD (Règlement Général sur le Protection des Données).
▪ Nous disposons d’une équipe pluridisciplinaire composée de membres expérimentés des équipes Juridique, Technique et Qualité qui s’assure de la conformité de CIPANGO.PLUS.
▪ Nous formons et sensibilisons nos collaborateurs à la cybersécurité et la protection des données.
▪ Nous appliquons le principe de protection des données dès la conception («privacy by design») dans le cadre du développement de nouveaux services, ou l'amélioration de nos services existants.
▪ Nous garantissons l’exercice de vos droits conformément à la législation.
CIPANGO.PLUS fait-il appel à des sous-traitants ?
Nous faisons appel à des sous-traitant pour le service de paiement en ligne, de signature électronique et d’hébergement de données. Nous tenons à jour la liste exhaustive de l’ensemble de nos sous-traitants et nous nous sommes assurés qu’ils s’engagent à se conformer aux cadres légaux existants.
Y-a-t-il des Cookies ?
Notre Site comporte des cookies afin de faciliter son utilisation, améliorer sa performance, sa sécurité, échanger avec vous, analyser votre passage et mieux déterminer votre besoin afin vous accompagner de la meilleure des façons. Nous nous assurons que les cookies que nous utilisons respectent les règles de confidentialité.
Comment accéder, modifier, supprimer vos données ou faire une réclamation ?
▪ Si vous êtes Abonné CIPANGO.PLUS
Depuis votre espace Abonné vous avez la possibilité de modifier et mettre à jour vos informations personnelles.
Vous pouvez également exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données, conformément à la réglementation en vigueur en nous contactant.
Dans le cas où vous considéreriez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez saisir l’Autorité de Contrôle du pays dans lequel vous résidez. Pour la France, il s’agit de la CNIL.
▪ Si vous êtes utilisateur final (non abonné) de CIPANGO.PLUS
CIPANGO.PLUS est autorisée à traiter pour le compte de ses clients abonnés les données à caractère personnel nécessaires pour fournir les services auxquels celui-ci a souscrit.
Dans ce cadre, CIPANGO.PLUS intervient en qualité de sous-traitant de ces données, nous ne sommes donc pas habilités à gérer vos demandes de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données. Vous devez vous adresser directement à l’organisme qui utilise nos services dans le cadre de votre procédure de paiement et de signature électronique de documents.
Questions fréquentes
Vous avez des questions ?
Nous sommes là pour y répondre !
Absolument ! Vous pouvez utiliser la période d'essai gratuite pour réellement engager avec vos prospects et clients et ainsi bénéficier de la reconnaissance juridique de nos signatures électroniques. Les documents signés sont rendus accessibles même au-delà de la période d'essai. Il est à noter que le service de paiement n'est disponible que sur demande dans l'offre d'essai et nécessite une inscription préalable auprès de notre partenaire.
Le forfait mensuel intègre 15 signatures, 45 pour le formait trimestriel et enfin 150 pour le forfait annuel. Au delà de réaliser des économies le forfait trimestriel et annuel permet de bénéficier immédiatement d'un pack de signatures et ainsi couvrir vos pics d'activité ou saisonnalité. Si vous atteignez la limite de votre forfait vous pouvez toujours recharger votre compte via l'achat de crédits supplémentaires.
Chez Cipango.plus nous ne croyons pas aux contrats complexes et aux frais cachés ! Ainsi vous décidez librement de la durée de votre engagement. Nous avons 3 formules : mensuelle - trimestrielle - annuelle . Des remises sont appliquées en fonction de la durée choisie. Vous pouvez gérer votre abonnement en toute autonomie directement dans notre tableau de bord, et donc résilier quand vous le désirez.....et reprendre plus tard.
Oui. Nos formules sont flexibles et adaptables à votre croissance d'activité ou saisonnalité. Vous pouvez librement modifier la fréquence de votre forfait ou bien même stopper votre usage pour le reprendre plus tard. Si vous demandez un changement sur la fréquence de votre forfait, la mise à jour interviendra dès le mois suivant ou en même temps de votre prochain cycle de facturation.
Le nombre d'envois de liens de paiement est illimité (seule le nombre de signatures électroniques est forfaitisé).
C'est pour cela qu'en plus d'envoyer des documents à faire signer à vos client, vous pouvez
utiliser la fonction "lien de paiement" via le bouton "Envoyer une demande de paiement".
Vous devez ouvrir un compte auprès de notre partenaire pour pouvoir bénéficier du service de paiement intégré à vos devis et propositions, mais également pouvoir envoyer des liens de paiement à vos clients. Vous serez directement et quotidiennement crédité sur votre compte bancaire des transactions réalisées. Des frais d'encaissement seront directement appliqués par le prestataire de paiement. N'hésitez pas a nous interroger sur ce sujet.