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Signature Electronique
Mis à jour le :
15/1/25

Comprendre les signatures électroniques : simple, avancée et qualifiée. Laquelle choisir pour votre activité

Il existe trois niveaux de signature électronique : simple, avancée et qualifiée. Chez Cipango.plus, nous vous aidons à identifier celle qui répond le mieux à vos besoins.

La signature électronique est aujourd’hui un outil incontournable pour accélérer et sécuriser vos démarches administratives. Que vous soyez une TPE, une PME ou un indépendant, elle peut transformer vos processus, réduire vos coûts et offrir une expérience client optimisée. Cependant, il existe trois niveaux de signature électronique : Simple, Avancée et Qualifiée. Chez Cipango.plus, nous vous aidons à identifier celle qui répond le mieux à vos besoins.

Les trois niveaux de signature électronique

La signature électronique simple : simplicité et efficacité

La signature électronique simple est le niveau de base. Elle associe un signataire à un document via une preuve d’intention, comme une validation par e-mail, un clic ou un code OTP (mot de passe à usage unique). Accessible et facile à mettre en œuvre, elle est parfaite pour les transactions courantes.

Avantages clés :

  • Rapidité et simplicité : Idéal pour des documents qui ne nécessitent pas une vérification d’identité poussée.
  • Accessibilité économique : Une solution abordable avec garanties juridiques.
  • Expérience client optimisée : Vos clients ou partenaires peuvent signer facilement depuis leur smartphone ou ordinateur, sans contraintes techniques.

Exemples d’utilisation :

  • Validation de devis, bons de commande ou contrats commerciaux simples.
  • Approbation de documents internes tels que des notes de frais.
  • Accords informels où la rapidité prime sur la complexité.

La signature électronique avancée : plus de sécurité et de fiabilité

La signature avancée est conçue pour des usages nécessitant une preuve d’identité renforcée. Elle garantit que le document n’a pas été modifié après la signature. Ce niveau repose sur des processus d’authentification, comme l’utilisation d’un certificat numérique ou d’un code envoyé par SMS.

Avantages clés :

  • Sécurité accrue : Le signataire est clairement identifié, réduisant les risques de litige.
  • Confiance renforcée : Idéal pour des documents plus engageants ou sensibles.

Exemples d’utilisation :

  • Contrats de prestation entre entreprises ou avec des clients exigeants.
  • Transactions engageant des montants financiers significatifs.

La signature électronique qualifiée : le niveau le plus sécurisé

La signature qualifiée offre le plus haut niveau de sécurité. Elle implique une vérification d’identité stricte par un prestataire de services de certification qualifié et l’utilisation d’un dispositif de création de signature sécurisé. Elle a la même valeur juridique qu’une signature manuscrite.

Avantages clés :

  • Protection juridique maximale : Conforme aux exigences légales les plus strictes.
  • Preuve incontestable : Utile pour des documents engageant des responsabilités légales importantes.

Exemples d’utilisation :

  • Signatures d’actes authentiques, contrats immobiliers ou financiers.
  • Processus réglementés nécessitant un haut niveau de conformité.

Pourquoi la signature simple est-elle un excellent point de départ ?

Contrairement aux idées reçues, la signature simple n’est pas qu’un outil de base : elle offre un compromis idéal entre simplicité, rapidité et efficacité pour une grande variété d’usages.

  • Gain de temps immédiat : Plus besoin d’imprimer, signer et scanner vos documents. Tout se fait en quelques clics.
  • Facilité d’accès : Aucune connaissance technique nécessaire, un atout majeur pour les petites entreprises et indépendants.
  • Expérience client améliorée : Offrez à vos partenaires et clients un processus de signature moderne, pratique et fluide.
  • Solution économique : Pas besoin d’investir dans des systèmes complexes.

Si vous êtes une TPE ou un indépendant, c’est souvent l’option la plus adaptée pour lancer votre transformation numérique.

Comment choisir le bon niveau de signature électronique ?

Tout dépend de vos besoins :

  1. Pour des transactions simples et rapides : Optez pour la signature simple.
  2. Pour des documents nécessitant une sécurité renforcée : Privilégiez la signature avancée.
  3. Pour des documents à haute valeur juridique ou réglementaire : La signature qualifiée est incontournable.

Cipango.plus, votre partenaire pour des solutions numériques adaptées

Chez Cipango.plus, nous savons que chaque entreprise a ses propres priorités. C’est pourquoi nous proposons des solutions adaptées à vos besoins spécifiques, de la gestion de vos commandes jusqu’à la sécurisation de vos transactions grâce à la signature électronique.

Prêt à simplifier votre quotidien et à adopter des outils modernes ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment Cipango.plus peut vous aider à accélérer vos démarches et renforcer vos processus administratifs.

Transformez vos démarches en toute simplicité avec Cipango.plus !

Vous avez des questions  ? Contactez-nous pour en savoir plus !

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Flora
Content Manager et Relation Clients. @ Cipango.plus
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Signature scannée vs signature électronique : ce que vous devez savoir suite à une décision récente de la Cour de cassation

Frédéric

Signature scannée vs signature électronique

Ce que vous devez savoir suite à une décision récente de la Cour de cassation

Le 13 mars 2024, la Cour de cassation (civile, Chambre commerciale, 13 mars 2024, 22-16.487, Inédit) a précisé que le procédé consistant à scanner des signatures, s’il est valable, ne peut pas être assimilé à celui utilisé pour la signature électronique.

Pourquoi cette distinction est-elle cruciale ?


La signature scannée, contrairement à la signature électronique, ne bénéficie pas d’une présomption de fiabilité. Cette décision éclaire les limites de cette pratique courante dans la vie des affaires, notamment lorsqu’il s’agit de prouver l’identité et le consentement des signataires.

Quel est le principe ?

L’article 1367 du Code civil définit la signature comme suit :

« La signature nécessaire à la perfection d’un acte juridique identifie son auteur. Elle manifeste son consentement aux obligations qui découlent de cet acte […]. Lorsqu’elle est électronique, elle consiste en l’usage d’un procédé fiable d’identification garantissant son lien avec l’acte auquel elle s’attache. La fiabilité de ce procédé est présumée, jusqu’à preuve contraire, lorsque la signature électronique est créée, l’identité du signataire assurée et l’intégrité de l’acte garantie, dans des conditions fixées par décret en Conseil d’Etat. »

En d’autres termes, une signature électronique telle que celle proposée par Cipango.plus bénéficie d’une présomption de validité si elle répond à des critères stricts :

  • Identification de l’auteur ;
  • Lien avec l’acte signé ;
  • Intégrité de l’acte garanti.

Conformément au règlement eIDAS, plusieurs niveaux de signature électronique existent (simple, avancé, qualifié), chacun présentant des garanties de sécurité différentes. Le décret n°2017-1416 du 28 septembre 2017 précise notamment que :

« La fiabilité d’un procédé de signature électronique est présumée, jusqu’à preuve du contraire, lorsque ce procédé met en œuvre une signature électronique qualifiée. »

Le contexte de la décision

Dans cette affaire, une promesse unilatérale de cession de parts sociales d’une société était signée avec une signature scannée. Cependant, les auteurs présumés ont contesté leur implication, mettant en avant un manque de preuve quant à leur consentement réel.

Ce que la Cour de cassation a retenu

  • Une signature scannée peut être juridiquement valable, mais elle n’est pas assimilée à une signature électronique (article 1367 alinéa 2 du Code civil).
  • Dans ce cas précis, la preuve que les signataires avaient personnellement consenti à l’acte n’a pas été rapportée, malgré la présentation de documents comme des copies de pièces d’identité ou d’autres éléments.

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Que faut-il retenir ?

Une signature scannée reste valable, mais elle est répudiable : elle peut être contestée car elle ne garantit ni l’identité du signataire ni l’intégrité de l’acte.

❌ Cette méthode ne constitue pas un dossier de preuve suffisamment solide pour sécuriser des accords.

🔑 Recommandation :
Pour limiter les risques et sécuriser les transactions dans la vie des affaires, il est préférable de recourir à des signatures électroniques avancées ou qualifiées (au sens du règlement eIDAS). Ces procédés offrent des garanties accrues et bénéficient d’une présomption de fiabilité en cas de litige.

#DroitDesAffaires #SignatureÉlectronique #Digitalisation #ConfianceNumérique

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Comment suivre l’intérêt de vos prospects sur vos propositions et devis ?

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Comment suivre l’intérêt de vos prospects sur vos propositions et devis

Vous êtes dans le brouillard et vous ne savez pas si votre prospect ou client a ouvert et lu votre proposition ou devis ? Chez Cipango.plus, nous vous donnons une pleine visibilité et vous permettons de gagner un temps fou.

Pourquoi est-il essentiel de suivre les interactions avec vos propositions commerciales ?

L’intérêt d’avoir une solution permettant de savoir si votre prospect a bien reçu, ouvert votre proposition et lu les différentes pages de votre devis est multiple et significatif pour améliorer votre efficacité commerciale.

Voici quelques avantages clés que vous pouvez tirer d’un tel outil :

Suivi des interactions

Vous pouvez voir si et quand votre prospect a ouvert l’email ou lu le document en intégralité, ce qui vous donne des indications précieuses sur son niveau d’intérêt.

Notification en temps réel

Savoir quand un prospect ouvre à nouveau votre proposition ou reconsulte le devis vous permet de choisir le moment optimal pour le relancer, augmentant ainsi vos chances de conversion.

Identification des prospects chauds

Les prospects qui interagissent beaucoup avec vos emails et devis sont probablement plus intéressés. Cela vous permet de concentrer vos efforts sur les opportunités les plus prometteuses.

Personnalisation des relances

En sachant quelles parties du devis intéressent le plus le prospect, vous pouvez personnaliser vos suivis et proposer des réponses précises à leurs questions ou préoccupations.

Renforcement de la confiance

Une communication adaptée et réactive renforce la confiance et montre à votre prospect que vous êtes attentif à ses besoins.

Comment Cipango.plus vous accompagne dans cette transformation

En somme, une solution telle que Cipango.plus vous permet de maximiser vos chances de conclure des ventes. Elle vous fournit des données précieuses sur le comportement et l’intérêt de vos prospects, ce qui vous rend plus réactif et pertinent dans vos interactions commerciales.

Ne laissez plus vos propositions commerciales tomber dans l’oubli. Adoptez une approche proactive et éclairée avec Cipango.plus !

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Et si vos résolutions tenaient vraiment cette année ?

Frédéric

Chaque début d'année, on prend de bonnes résolutions : mieux communiquer, signer plus de contrats, relancer efficacement, optimiser son organisation et sa trésorerie… Mais combien de ces objectifs tiennent sur la durée ?

Chez Cipango.plus, on croit fermement qu’avec les bonnes méthodes et les bons outils, vous pouvez transformer vos ambitions en succès durables. 💪

Atteignez vos objectifs commerciaux

Pour vous aider à performer, nous avons réuni nos meilleurs conseils sur des sujets clés :

🔑 La recette magique d’un message d’accompagnement à l’envoi d’un devis ou proposition

🎯 Comment présenter et transformer une proposition commerciale en face-à-face ou en visio

👥 4 profils de clients et leurs comportements face à la signature

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🔄 Relancer efficacement sans automatisation forcée : le choix stratégique de Cipango.plus

Modernisez vos pratiques de signature et aider vos clients a valider vos proposition plus rapidement

Les pratiques liées à la signature électronique évoluent, et certaines croyances ou habitudes sont devenues inutiles, voire dépassées.

Voici nos articles pour y voir plus clair :

✍️ Signature scannée vs. signature électronique : ce que vous devez savoir suite à une décision récente de la Cour decassation

📄 Faut-il encore parapher un document signé électroniquement ?

📜 La mention "lu et approuvé" : tradition ou obligation ?

📍 Pourquoi ajouter la mention du lieu de signature ?

🖊️ Signez comme vous voulez, même en électronique !

Optimisez vos pratiques de paiement

En 2025, les solutions de paiement continuent d’évoluer rapidement, et maîtriser ces nouvelles dynamiques peut faire toute la différence dans votre business.

Explorez ces articles pour rester à la pointe :

📑 La demande d’acompte à la commande : pratiques, conseils et solutions efficaces

💸 Peut-on percevoir un acompte sans avoir émis de facture, et qu’en est-il de la TVA ?

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Nouveauté 2025 : les virements instantanés (désormais gratuits)

🔄 Optimisez votre cycle Order-to-Cash avec Cipango.plus

🏦 La montée en puissance des paiements par virement bancaire ("Pay by Bank") – Une adoption croissante

👉 Cette année, ne laissez pas vos résolutions s’essouffler. Faites-en des habitudes gagnantes grâce à nos ressources et conseils prêts à l’emploi disponibles sur www.cipango.plus

Envie de performer et de sortir du lot ? Restez à jour en suivant régulièrement l'actualité et nos conseils publiés sur notre espace Ressources. Équipez vos équipes avec des solutions efficaces pour leur permettre de se concentrer sur l’essentiel et atteindre vos objectifs.

Alors prêts à transformer vos ambitions en succès durables ?

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Questions fréquentes

Vous avez des questions ?
Nous sommes là pour y répondre !

Les signatures réalisées durant les 14 jours d'essai ont-elles une valeur juridique ?

Absolument ! Vous pouvez utiliser la période d'essai gratuite pour réellement engager avec vos prospects et clients et ainsi bénéficier de la reconnaissance juridique de nos signatures électroniques. Les documents signés sont rendus accessibles même au-delà de la période d'essai. Il est à noter que le service de paiement n'est disponible que sur demande dans l'offre d'essai et nécessite une inscription préalable auprès de notre partenaire.

Que se passe t'il lorsque j'atteins la limite de signatures de mon forfait ?

Le forfait mensuel intègre 15 signatures, 45 pour le formait trimestriel et enfin 150 pour le forfait annuel. Au delà de réaliser des économies le forfait trimestriel et annuel permet de bénéficier immédiatement d'un pack de signatures et ainsi couvrir vos pics d'activité ou saisonnalité.  Si vous atteignez la limite de votre forfait vous pouvez toujours recharger votre compte via l'achat de crédits supplémentaires.

Quelle est la durée d'engagement ?

Chez Cipango.plus nous ne croyons pas aux contrats complexes et aux frais cachés ! Ainsi vous décidez librement de la durée de votre engagement. Nous avons 3 formules : mensuelle - trimestrielle - annuelle . Des remises sont appliquées en fonction de la durée choisie. Vous pouvez gérer votre abonnement en toute autonomie directement dans notre tableau de bord, et donc résilier quand vous le désirez.....et reprendre plus tard.

Puis-je changer de formule en cours de route ?

Oui. Nos formules sont flexibles et adaptables à votre croissance d'activité ou saisonnalité. Vous pouvez librement modifier la fréquence de votre forfait ou bien même stopper votre usage pour le reprendre plus tard. Si vous demandez un changement sur la fréquence de votre forfait, la mise à jour interviendra dès le mois suivant ou en même temps de votre prochain cycle de facturation.

Combien de liens de paiement puis-je envoyer ?

Le nombre d'envois de liens de paiement est illimité (seule le nombre de signatures électroniques est forfaitisé).
C'est pour cela qu'en plus d'envoyer des documents à faire signer à vos client, vous pouvez
utiliser la fonction "lien de paiement" via le bouton "Envoyer une demande de paiement".

Est-ce que des frais s'appliquent sur les paiements ?

Vous devez ouvrir un compte auprès de notre partenaire pour pouvoir bénéficier du service de paiement intégré à vos devis et propositions, mais également pouvoir envoyer des liens de paiement à vos clients.  Vous serez directement et quotidiennement crédité sur votre compte bancaire des transactions réalisées. Des frais d'encaissement seront directement appliqués par le prestataire de paiement. N'hésitez pas a nous interroger sur ce sujet.

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