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Développement et Croissance
Mis à jour le :
26/1/25

L’impact des envois personnalisés sur votre efficacité commerciale

Avec Cipango.plus, nous faisons différemment en apportant des éléments clés de personnalisation et de transparence pour rassurer vos clients.

Cipango.plus : plateforme de confiance qui facilite vos échanges avec vos clients et crédibilise votre entreprise

Boostez votre image de marque avec les envois de documents de types devis, propositions et envois de demande de règlement et paiement grâce à Cipango.plus.

Dans un monde où les TPE et PME doivent jongler avec des processus administratifs complexes et chronophages, la digitalisation n'est plus un choix mais une nécessité pour simplifier leurs échanges avec les clients. Mais digitaliser ne suffit pas : pour se démarquer et créer un impact positif, la personnalisation est essentielle. En tant que TPE, PME ou indépendant, vos envois de documents doivent refléter votre identité, vos valeurs et vos ambitions. Avec Cipango.plus, non seulement vos communications deviennent plus efficaces, mais elles permettent également de renforcer la confiance avec vos clients, un enjeu crucial à l'heure où les emails frauduleux prolifèrent.

Renforcer la confiance dans vos communications

Vous et vos clients êtes régulièrement la cible d'emails frauduleux, usurpant souvent de façon médiocre des marques reconnues, et invitant à communiquer des données personnelles ou à détourner vos coordonnées de carte bancaire. Avec Cipango.plus, nous faisons différemment en apportant des éléments clés de personnalisation et de transparence pour rassurer vos clients :

  • Vous êtes l'expéditeur identifiable : Chaque document est clairement associé à votre identité, avec vos coordonnées détaillées en signature.
  • Personnalisation avancée, mais simple : Le texte est adapté à votre client, intégrant votre logo, les couleurs de votre entreprise, et même votre photo individuelle en tant qu'expéditeur. Cette personnalisation, disponible sans frais, est facilitée par une interface extrêmement intuitive qui permet de la configurer rapidement lors de la prise en main de la solution.
  • Inclus par défaut : Contrairement à de nombreuses solutions concurrentes qui réservent ces niveaux de personnalisation à leurs formules d'abonnement avancées, Cipango.plus offre cette flexibilité par défaut, sans option supplémentaire.
  • Modules d'interaction en temps réel : Une fonctionnalité de chat permet à vos clients de poser des questions ou demander des précisions avant de signer ou de régler un paiement.
  • Transparence et professionnalisme : Les envois incluent un design professionnel et cohérent avec votre charte graphique, renforçant la crédibilité de vos documents.

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Pourquoi les envois personnalisés sont essentiels pour votre entreprise ?

Adopter des envois personnalisés ne se limite pas à la réduction de papier ou à l'économie de temps. C'est aussi une démarche qui valorise votre identité d'entreprise et solidifie la relation de confiance avec vos clients. Voici quelques avantages clés :

  1. Une expérience client optimisée : Offrez à vos clients une expérience fluide et moderne, avec des signatures électroniques simples et sécurisées. Par exemple, une étude récente montre que les entreprises utilisant les signatures électroniques peuvent réduire le temps de traitement des documents de 80 %, tout en augmentant la satisfaction client grâce à une approche rapide et sans friction.
  2. Une image de marque innovante : Montrer que vous êtes à la pointe des technologies digitales inspire confiance et professionnalisme.
  3. Une efficacité opérationnelle : Automatisez les processus administratifs pour vous concentrer sur l'essentiel : votre relation client.
  4. Une démarche écoresponsable : En numérisant vos documents, vous réduisez votre empreinte écologique tout en affirmant votre engagement pour l'environnement.

L’impact des envois personnalisés sur votre stratégie commerciale

Les envois personnalisés, en plus d’accélérer les processus de vente, sont un levier puissant pour construire une relation de confiance durable avec vos clients. Imaginez un système où les devis se transforment en propositions signées en quelques minutes, où vos clients peuvent valider et payer à distance, tout en étant rassurés par la clarté et la personnalisation de vos communications.

Avec Cipango.plus, vous :

  • Accélérez vos cycles de vente.
  • Augmentez votre taux de conversion grâce à des processus simplifiés.
  • Fidélisez vos clients avec une expérience moderne et sans friction.

Un exemple concret : les traiteurs événementiels

Prenons l’exemple d’un traiteur événementiel qui souhaite moderniser sa gestion des commandes et des paiements. Avec Cipango.plus, il peut :

  • Envoyer des devis personnalisés en quelques clics, incluant des détails adaptés à chaque client et événement.
  • Permettre aux clients de valider leurs commandes et de payer en ligne en toute sécurité, tout en réduisant les échanges chronophages.
  • Automatiser le suivi des commandes, garantissant ainsi une gestion fluide et professionnelle qui reflète la qualité de son service.

Faites le pas vers l’avenir avec Cipango.plus

Adopter les envois personnalisés avec Cipango.plus, c’est plus qu’une simple transformation digitale. C’est un engagement envers vos clients, une déclaration que vous êtes prêts pour le futur.

Transformez vos processus administratifs en un avantage concurrentiel et faites rayonner votre image de marque. Prêts à passer au niveau supérieur ? Contactez-nous pour une démonstration personnalisée !

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Thibault
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La solution complète pour vos signatures électroniques et vos paiements

Cipango.plus, la solution complète pour vos signatrues en ligne et vos paiments

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Envoyez vos documents à signer en moins d’une minute ⏱️

Flora

Fini les galères et la perte de temps avec des outils aux interfaces complexes remplies d'options comme Adobe Sign, Docusign ou Yousign ! Cipango.plus révolutionne la signature électronique en vous offrant une expérience simple, rapide et efficace. En moins d'une minute, vous pouvez envoyer vos devis, propositions ou tout autre document à signer, et c'est parti !

Avec Cipango.plus, chaque étape a été pensée pour maximiser votre productivité et minimiser vos efforts. Voici comment nous rendons l’envoi de documents si intuitif :

1 : Indiquez les destinataires/signataires

C’est direct et sans prise de tête. Entrez les noms et adresses e-mail des signataires, qu’il y en ait un ou plusieurs, et passez à l’étape suivante. Vous pouvez même sauvegarder les profils clients pour vos envois récurrents. 

2 : Téléchargez le document et placez les blocs de signature

Drag-and-drop (Glisser Déposer en français), et le tour est joué ! Glissez simplement votre document dans l’interface et positionnez les blocs de signature où vous le souhaitez. Pas besoin de chercher ou de configurer des menus complexes.

3 : Définissez le niveau de signature, la durée de validité, attachez un paiement

Choisissez la sécurité qui vous convient : avec ou sans code SMS (OTP). Ajoutez une durée de validité maximale pour le document, et mieux encore, attachez une demande de paiement si nécessaire. Tout est clair, simple et rapide.

4 : Personnalisez (ou non) votre message d’accompagnement

Notre texte par défaut est conçu pour captiver et convaincre vos destinataires, qu’ils soient francophones ou anglophones. Mais si vous voulez y ajouter votre touche personnelle, c’est aussi facile que ça.

Boom, c’est envoyé ! Vos signataires reçoivent immédiatement un e-mail clair et engageant leur permettant de signer sans perdre de temps.

Pourquoi adopter Cipango.plus ?

Nous avons conçu Cipango.plus pour ceux qui refusent de perdre du temps avec des solutions dépassées. En supprimant la complexité et en simplifiant chaque étape, nous vous donnons le pouvoir de gérer vos signatures électroniques avec une rapidité et une efficacité inégalées.

Que vous soyez une TPE, une PME ou un indépendant, Cipango.plus est là pour transformer vos processus administratifs. Gagnez du temps, impressionnez vos clients et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment.

Alors, qu’attendez-vous ? Rejoignez la révolution Cipango.plus et simplifiez votre quotidien dès aujourd’hui !

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Devis Proposition Facture
XX min.

Comprendre les limites des envois de fichiers par email - Comment contourner les restrictions de taille des pièces jointes.

Thibault

Comprendre les limites des envois de devis par email : comment contourner les restrictions de taille des fichiers

Lorsque vous envoyez des devis ou des propositions commerciales par email, il est essentiel de comprendre les limites imposées par les services de messagerie pour s’assurer que vos fichiers arrivent bien à destination. De nombreuses entreprises se heurtent aux restrictions de taille des pièces jointes, ce qui peut engendrer des retards, des confusions ou même des opportunités manquées. Voici tout ce que vous devez savoir pour optimiser vos envois et garantir un processus fluide.

Les limites de taille des pièces jointes sur les principaux services de messagerie

Les services de messagerie ont chacun leurs propres limitations concernant la taille des fichiers que vous pouvez envoyer. Voici un récapitulatif des plus courants :

  • Gmail : limite de 25 Mo par email, mais uniquement pour les fichiers attachés. Si le total des fichiers dépasse cette taille, Gmail propose automatiquement d’utiliser Google Drive pour partager les fichiers.
  • Outlook : limite de 25 Mo pour les pièces jointes. Au-delà, il est recommandé d’utiliser OneDrive.
  • Yahoo Mail : limite de 25 Mo par email.
  • ProtonMail : limite de 25 Mo.
  • Orange : limite de 25 Mo pour les pièces jointes. Les utilisateurs peuvent également utiliser le Cloud d’Orange pour partager des fichiers volumineux.
  • Free : limite de 25 Mo pour les pièces jointes. Pour les fichiers plus volumineux, il est conseillé d’utiliser des services de partage externes comme WeTransfer ou Google Drive.
  • Cipango.plus : permet d’envoyer des fichiers allant jusqu’à 50 Mo, offrant ainsi une flexibilité accrue pour les devis, propositions et documents complexes.

Ces restrictions incluent souvent les données ajoutées par le système pour le formatage des emails, ce qui signifie que votre fichier joint doit être inférieur à la limite nominale pour être accepté.

Conséquences pour l’envoi de devis ou propositions commerciales

Les devis et propositions détaillées incluent souvent des documents volumineux, comme des PDF contenant des graphiques, des tableaux ou des images haute définition. Lorsque la taille des fichiers dépasse les limites, vos emails peuvent être rejetés, ce qui peut :

  1. Retarder les processus de validation chez le client.
  2. Donner une impression d’impréparation ou de manque de professionnalisme.
  3. Créer des problèmes de communication si le client ne signale pas qu’il n’a pas reçu le document.
  4. Rendre difficile l’impression des documents trop lourds, notamment si le destinataire utilise une imprimante aux capacités limitées.

Comment contourner les limitations de taille

Pour éviter ces problèmes, voici plusieurs stratégies efficaces :

Compresser vos fichiers
  • Utilisez des outils de compression comme WinRAR ou 7-Zip pour réduire la taille des fichiers.
  • Si vous travaillez avec des images, optimisez leur résolution sans compromettre leur qualité.
Utiliser un service de partage de fichiers (pas idéal pour l'envoi de devis et propositions)
  • Google Drive : Idéal pour les utilisateurs de Gmail. Partagez un lien vers votre devis au lieu de l’envoyer directement en pièce jointe.
  • Dropbox ou WeTransfer : Des solutions simples pour partager des fichiers volumineux avec vos clients.
  • OneDrive : Une excellente option pour les utilisateurs d’Outlook.
  • Cloud d’Orange : Permet de partager des fichiers lourds directement via un lien sécurisé.
Adopter une solution d'envoi de devis et propositions couplée à la signature électronique

Envisagez d’utiliser une plateforme professionnelle comme Cipango.plus, qui permet de gérer et partager vos devis directement via un lien sécurisé. Avec une capacité allant jusqu’à 50 Mo, cette solution élimine les contraintes de taille des fichiers imposées par les services classiques, mais offre également la possibilité de faire signer électroniquement vos documents et percevoir le paiement des acomptes au moment de la signature. 

A retenir et appliquer

Les limites de taille des pièces jointes ne doivent pas freiner vos interactions commerciales. En utilisant des outils adaptés et des stratégies simples, vous pouvez contourner ces restrictions et garantir une communication fluide avec vos clients. Prenez le temps d’optimiser vos processus d’envoi de devis pour améliorer votre efficacité et renforcer votre image professionnelle.

Pour aller plus loin, Cipango.plus se présente comme une solution idéale pour les TPE, PME et indépendants. En facilitant la gestion des devis, le partage sécurisé de fichiers et la centralisation des interactions clients, Cipango.plus vous aide à gagner en productivité tout en projetant une image moderne et professionnelle. Avec sa capacité à gérer des fichiers jusqu’à 50 Mo, cette plateforme est parfaitement adaptée aux besoins des professionnels exigeants. N’hésitez pas à découvrir tout le potentiel de cette plateforme pour transformer vos processus administratifs.

Prêts à faire passer vos processus au niveau supérieur ? Contactez-nous ou demandez une démonstration pour découvrir comment Cipango.plus peut transformer vos échanges numériques !

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Devis Proposition Facture
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La demande d'acompte à la commande : pratiques, conseils et solutions efficaces

Thibault

La demande d'acompte à la commande : pratiques, conseils et solutions efficaces

Dans de nombreux secteurs d'activité, la demande d'acompte lors d'une commande est une pratique courante qui vise à sécuriser les relations commerciales. Cependant, bien que cette pratique présente de nombreux avantages, elle soulève aussi des questions et des réticences, tant du côté des vendeurs que des clients. Dans cet article, nous décryptons les enjeux, les croyances associées, et les meilleures pratiques à adopter pour gérer efficacement la demande d'acompte, tout en explorant comment Cipango.plus peut transformer cette étape en un processus fluide et sécurisé.

Pourquoi demander un acompte ?

La demande d'acompte est essentielle dans plusieurs situations :

  1. Sécurisation financière : Elle permet au fournisseur de couvrir une partie des coûts initiaux, notamment pour les produits sur-mesure ou les prestations impliquant des investissements préalables.
  2. Engagement mutuel : En réclamant un acompte, l'entreprise s'assure de la sérieux de son client et de son engagement dans la commande.
  3. Prévention des annulations : Les annulations de commande après engagement sont moins fréquentes lorsque l'acompte a déjà été versé.

Exemples sectoriels :

  • Freelance graphiste : Lors de la conception d'une identité visuelle, demander 30 % à la commande permet de réserver du temps pour la création tout en engageant le client.
  • Consultant en stratégie : L'acompte permet de pré-financer la phase d'audit ou de collecte de données avant la livraison des recommandations.
  • Agence de voyage : L'acompte est souvent nécessaire pour réserver les billets d'avion ou l'hébergement.
  • Avocat : Un acompte est fréquemment demandé pour initier une procédure ou réaliser les premières recherches juridiques.
  • Loueur de bateaux : La réservation d'un bateau implique souvent un acompte pour garantir la disponibilité et préparer la mise à disposition.
  • Coach sportif : Lors de la mise en place d'un programme d'entraînement personnalisé, l'acompte permet de bloquer les plages horaires et de garantir l'engagement du client.
  • Construction : Il est crucial pour l'achat de matériaux ou pour réserver les services de sous-traitants.
  • Événementiel : Fréquent pour confirmer la réservation de lieux ou de prestataires.

Les croyances et réticences liées à l'acompte

Malgré ses avantages, la demande d'acompte peut susciter des réticences. Voici les principales objections et comment les surmonter :

  • Côté client : Certains acheteurs craignent de perdre leur argent en cas de non-livraison ou de retard. Pour y répondre, il est essentiel de mettre en avant des garanties contractuelles et de réassurer avec des outils de suivi transparents.
  • Côté fournisseur : Les fournisseurs peuvent hésiter à demander un acompte par peur de paraître trop exigeants. Pourtant, un acompte bien présenté, accompagné d'une justification (coûts initiaux, personnalisation), est généralement bien accepté.

La réglementation autour des acomptes

En France, la demande d'acompte est encadrée par le Code de la consommation et le Code civil :

  • Définition : Un acompte engage les deux parties à réaliser la transaction. L'annulation entraîne des conséquences financières.
  • Différence entre acompte et arrhes : Les arrhes permettent à une partie de se désengager en perdant ou remboursant un montant forfaitaire, tandis que l'acompte engage juridiquement les deux parties.
  • Montant raisonnable : Il n’existe pas de pourcentage légal, mais un acompte de 10 à 30 % est généralement considéré comme équilibré.

Conseils pratiques pour demander un acompte

  1. Expliquer la valeur : Justifiez la demande d'acompte en mettant en avant son utilité (exemple : réservation de matériaux spécifiques).
  2. Utiliser un contrat clair : Mentionnez explicitement les termes de l'acompte dans le devis ou le contrat.
  3. Simplifier le processus de paiement : Proposez des modes de paiement simples et modernes (virement instantané, carte bancaire).

Comment Cipango.plus simplifie la demande d'acompte ?

Avec Cipango.plus, gérer la demande d'acompte devient un jeu d'enfant grâce à des outils innovants et intégrés :

  1. Validation et signature électronique des devis : La plateforme permet d'envoyer des devis à vos clients qui peuvent les valider et les signer électroniquement en quelques clics.
  2. Enchaînement immédiat vers la demande d'acompte : Une fois le devis signé, Cipango.plus envoie automatiquement une demande de paiement.
    • Paiement via virement instantané ou carte bancaire.
    • Notification en temps réel une fois l'acompte réglé.
  3. Suivi transparent : Suivez l'état des paiements en un clin d’œil et envoyez des relances automatisées en cas de retard.

Exemple concret : Un artisan propose un devis pour une cuisine sur-mesure. Une fois le devis validé sur Cipango.plus, le client reçoit une demande de versement de 20 % d'acompte. Le tout est finalisé en moins de 10 minutes, avec une traçabilité parfaite.

Conclusion

Demander un acompte à la commande est une pratique essentielle pour sécuriser vos relations commerciales. En dépassant les croyances limitantes et en adoptant des outils modernes comme Cipango.plus, vous pouvez transformer cette étape parfois perçue comme complexe en une opportunité de renforcement de la confiance et de la productivité. Avec des solutions claires, rapides et intuitives, votre entreprise gagne en sérénité et en professionnalisme.

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Questions fréquentes

Vous avez des questions ?
Nous sommes là pour y répondre !

Les signatures réalisées durant les 14 jours d'essai ont-elles une valeur juridique ?

Absolument ! Vous pouvez utiliser la période d'essai gratuite pour réellement engager avec vos prospects et clients et ainsi bénéficier de la reconnaissance juridique de nos signatures électroniques. Les documents signés sont rendus accessibles même au-delà de la période d'essai. Il est à noter que le service de paiement n'est disponible que sur demande dans l'offre d'essai et nécessite une inscription préalable auprès de notre partenaire.

Que se passe t'il lorsque j'atteins la limite de signatures de mon forfait ?

Le forfait mensuel intègre 15 signatures, 45 pour le formait trimestriel et enfin 150 pour le forfait annuel. Au delà de réaliser des économies le forfait trimestriel et annuel permet de bénéficier immédiatement d'un pack de signatures et ainsi couvrir vos pics d'activité ou saisonnalité.  Si vous atteignez la limite de votre forfait vous pouvez toujours recharger votre compte via l'achat de crédits supplémentaires.

Quelle est la durée d'engagement ?

Chez Cipango.plus nous ne croyons pas aux contrats complexes et aux frais cachés ! Ainsi vous décidez librement de la durée de votre engagement. Nous avons 3 formules : mensuelle - trimestrielle - annuelle . Des remises sont appliquées en fonction de la durée choisie. Vous pouvez gérer votre abonnement en toute autonomie directement dans notre tableau de bord, et donc résilier quand vous le désirez.....et reprendre plus tard.

Puis-je changer de formule en cours de route ?

Oui. Nos formules sont flexibles et adaptables à votre croissance d'activité ou saisonnalité. Vous pouvez librement modifier la fréquence de votre forfait ou bien même stopper votre usage pour le reprendre plus tard. Si vous demandez un changement sur la fréquence de votre forfait, la mise à jour interviendra dès le mois suivant ou en même temps de votre prochain cycle de facturation.

Combien de liens de paiement puis-je envoyer ?

Le nombre d'envois de liens de paiement est illimité (seule le nombre de signatures électroniques est forfaitisé).
C'est pour cela qu'en plus d'envoyer des documents à faire signer à vos client, vous pouvez
utiliser la fonction "lien de paiement" via le bouton "Envoyer une demande de paiement".

Est-ce que des frais s'appliquent sur les paiements ?

Vous devez ouvrir un compte auprès de notre partenaire pour pouvoir bénéficier du service de paiement intégré à vos devis et propositions, mais également pouvoir envoyer des liens de paiement à vos clients.  Vous serez directement et quotidiennement crédité sur votre compte bancaire des transactions réalisées. Des frais d'encaissement seront directement appliqués par le prestataire de paiement. N'hésitez pas a nous interroger sur ce sujet.

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