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Devis Proposition Facture
Mis à jour le :
21/1/25

Comprendre les limites des envois de fichiers par email - Comment contourner les restrictions de taille des pièces jointes.

De nombreuses entreprises se heurtent aux restrictions de taille des pièces jointes, ce qui peut engendrer des retards, des confusions ou même des opportunités manquées. Voici tout ce que vous devez savoir pour optimiser vos envois et garantir un processus fluide.

Comprendre les limites des envois de devis par email : comment contourner les restrictions de taille des fichiers

Lorsque vous envoyez des devis ou des propositions commerciales par email, il est essentiel de comprendre les limites imposées par les services de messagerie pour s’assurer que vos fichiers arrivent bien à destination. De nombreuses entreprises se heurtent aux restrictions de taille des pièces jointes, ce qui peut engendrer des retards, des confusions ou même des opportunités manquées. Voici tout ce que vous devez savoir pour optimiser vos envois et garantir un processus fluide.

Les limites de taille des pièces jointes sur les principaux services de messagerie

Les services de messagerie ont chacun leurs propres limitations concernant la taille des fichiers que vous pouvez envoyer. Voici un récapitulatif des plus courants :

  • Gmail : limite de 25 Mo par email, mais uniquement pour les fichiers attachés. Si le total des fichiers dépasse cette taille, Gmail propose automatiquement d’utiliser Google Drive pour partager les fichiers.
  • Outlook : limite de 25 Mo pour les pièces jointes. Au-delà, il est recommandé d’utiliser OneDrive.
  • Yahoo Mail : limite de 25 Mo par email.
  • ProtonMail : limite de 25 Mo.
  • Orange : limite de 25 Mo pour les pièces jointes. Les utilisateurs peuvent également utiliser le Cloud d’Orange pour partager des fichiers volumineux.
  • Free : limite de 25 Mo pour les pièces jointes. Pour les fichiers plus volumineux, il est conseillé d’utiliser des services de partage externes comme WeTransfer ou Google Drive.
  • Cipango.plus : permet d’envoyer des fichiers allant jusqu’à 50 Mo, offrant ainsi une flexibilité accrue pour les devis, propositions et documents complexes.

Ces restrictions incluent souvent les données ajoutées par le système pour le formatage des emails, ce qui signifie que votre fichier joint doit être inférieur à la limite nominale pour être accepté.

Conséquences pour l’envoi de devis ou propositions commerciales

Les devis et propositions détaillées incluent souvent des documents volumineux, comme des PDF contenant des graphiques, des tableaux ou des images haute définition. Lorsque la taille des fichiers dépasse les limites, vos emails peuvent être rejetés, ce qui peut :

  1. Retarder les processus de validation chez le client.
  2. Donner une impression d’impréparation ou de manque de professionnalisme.
  3. Créer des problèmes de communication si le client ne signale pas qu’il n’a pas reçu le document.
  4. Rendre difficile l’impression des documents trop lourds, notamment si le destinataire utilise une imprimante aux capacités limitées.

Comment contourner les limitations de taille

Pour éviter ces problèmes, voici plusieurs stratégies efficaces :

Compresser vos fichiers
  • Utilisez des outils de compression comme WinRAR ou 7-Zip pour réduire la taille des fichiers.
  • Si vous travaillez avec des images, optimisez leur résolution sans compromettre leur qualité.
Utiliser un service de partage de fichiers (pas idéal pour l'envoi de devis et propositions)
  • Google Drive : Idéal pour les utilisateurs de Gmail. Partagez un lien vers votre devis au lieu de l’envoyer directement en pièce jointe.
  • Dropbox ou WeTransfer : Des solutions simples pour partager des fichiers volumineux avec vos clients.
  • OneDrive : Une excellente option pour les utilisateurs d’Outlook.
  • Cloud d’Orange : Permet de partager des fichiers lourds directement via un lien sécurisé.
Adopter une solution d'envoi de devis et propositions couplée à la signature électronique

Envisagez d’utiliser une plateforme professionnelle comme Cipango.plus, qui permet de gérer et partager vos devis directement via un lien sécurisé. Avec une capacité allant jusqu’à 50 Mo, cette solution élimine les contraintes de taille des fichiers imposées par les services classiques, mais offre également la possibilité de faire signer électroniquement vos documents et percevoir le paiement des acomptes au moment de la signature. 

A retenir et appliquer

Les limites de taille des pièces jointes ne doivent pas freiner vos interactions commerciales. En utilisant des outils adaptés et des stratégies simples, vous pouvez contourner ces restrictions et garantir une communication fluide avec vos clients. Prenez le temps d’optimiser vos processus d’envoi de devis pour améliorer votre efficacité et renforcer votre image professionnelle.

Pour aller plus loin, Cipango.plus se présente comme une solution idéale pour les TPE, PME et indépendants. En facilitant la gestion des devis, le partage sécurisé de fichiers et la centralisation des interactions clients, Cipango.plus vous aide à gagner en productivité tout en projetant une image moderne et professionnelle. Avec sa capacité à gérer des fichiers jusqu’à 50 Mo, cette plateforme est parfaitement adaptée aux besoins des professionnels exigeants. N’hésitez pas à découvrir tout le potentiel de cette plateforme pour transformer vos processus administratifs.

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Tout ce qu’il faut savoir sur les devis : obligations, mentions et bonnes pratiques

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Tout ce qu’il faut savoir sur les devis : obligations, mentions et bonnes pratiques

Le devis est un élément clé dans la relation entre un professionnel et son client. Il encadre les prestations, garantit la transparence sur les coûts et protège les deux parties. Voici tout ce qu'il faut savoir sur les devis, leurs obligations légales et leur rôle dans les transactions commerciales.

Quand le devis est-il obligatoire ?

En France, la remise d’un devis est obligatoire dans certains secteurs spécifiques, notamment :

  • Travaux et dépannage : Pour des prestations telles que la plomberie, l’électricité, ou encore la maçonnerie, un devis doit être remis avant toute intervention.
  • Services à la personne : Un devis gratuit est requis lorsque le montant mensuel dépasse 100 € TTC ou à la demande du consommateur.
  • Prestations de santé : Un devis écrit est nécessaire pour les dépassements d’honoraires supérieurs à 70 €.

Dans d'autres domaines, bien que le devis ne soit pas toujours obligatoire, il est vivement recommandé pour éviter tout malentendu entre le professionnel et le client.

Mentions obligatoires sur le devis

Pour être conforme et avoir une valeur contractuelle, un devis doit inclure certaines informations essentielles :

  • La date de rédaction et la durée de validité de l'offre.
  • Les coordonnées complètes du professionnel et du client.
  • La description détaillée des prestations et produits proposés.
  • Le prix unitaire ou forfaitaire pour chaque prestation, ainsi que le montant total HT et TTC.
  • Les éventuels frais annexes (déplacement, matériel, etc.).

Ces mentions garantissent la transparence et permettent au client de comparer les offres disponibles.

Complétez par la lecture de nos articles Proposition commerciale et devis : comprendre les différences et optimiser vos ventes et Factures : les mentions obligatoires à connaître pour vos obligations légales et La demande d'acompte à la commande : pratiques, conseils et solutions efficaces

Gratuité du devis : que dit la loi ?

En principe, le devis est gratuit. Cependant, certains professionnels peuvent facturer sa rédaction lorsque celle-ci implique un déplacement ou une étude technique approfondie. Dans ce cas, le client doit être informé du coût avant l’établissement du devis. La gratuité est toutefois obligatoire dans certains secteurs comme les déménagements, les services funéraires ou les prestations de services à la personne dépassant 100 € TTC.

L’importance des devis pour les TPE et PME

Pour les petites entreprises, un devis clair et bien structuré est un levier essentiel de professionnalisme. Il sécurise la relation commerciale et limite les risques de litiges. C’est aussi un outil marketing : un devis bien présenté et rapide à transmettre peut faire la différence face à un concurrent.

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  • Permettre une signature électronique rapide, réduisant les délais de validation.
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Que vous soyez artisan, commerçant ou prestataire de services, Cipango.plus vous offre une solution moderne et intuitive pour fluidifier vos processus administratifs et valoriser votre image auprès de vos clients.

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👉 Avec Cipango.plus, dites adieu à ces interruptions.

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Notre solution réinvente l’expérience client avec un module de chat intégré directement dans l’interface de consultation du document. Résultat : votre client peut signaler une erreur ou poser une question en quelques clics, sans quitter l’environnement de signature.

🚀 Les avantages clés de Cipango.plus

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Cipango.plus, ce n’est pas qu’une simple solution de signature électronique. C’est une plateforme conçue pour offrir une expérience client optimale. Chaque détail est pensé pour transformer un « presque signé » en « affaire conclue ».

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Questions fréquentes

Vous avez des questions ?
Nous sommes là pour y répondre !

Les signatures réalisées durant les 14 jours d'essai ont-elles une valeur juridique ?

Absolument ! Vous pouvez utiliser la période d'essai gratuite pour réellement engager avec vos prospects et clients et ainsi bénéficier de la reconnaissance juridique de nos signatures électroniques. Les documents signés sont rendus accessibles même au-delà de la période d'essai. Il est à noter que le service de paiement n'est disponible que sur demande dans l'offre d'essai et nécessite une inscription préalable auprès de notre partenaire.

Que se passe t'il lorsque j'atteins la limite de signatures de mon forfait ?

Le forfait mensuel intègre 15 signatures, 45 pour le formait trimestriel et enfin 150 pour le forfait annuel. Au delà de réaliser des économies le forfait trimestriel et annuel permet de bénéficier immédiatement d'un pack de signatures et ainsi couvrir vos pics d'activité ou saisonnalité.  Si vous atteignez la limite de votre forfait vous pouvez toujours recharger votre compte via l'achat de crédits supplémentaires.

Quelle est la durée d'engagement ?

Chez Cipango.plus nous ne croyons pas aux contrats complexes et aux frais cachés ! Ainsi vous décidez librement de la durée de votre engagement. Nous avons 3 formules : mensuelle - trimestrielle - annuelle . Des remises sont appliquées en fonction de la durée choisie. Vous pouvez gérer votre abonnement en toute autonomie directement dans notre tableau de bord, et donc résilier quand vous le désirez.....et reprendre plus tard.

Puis-je changer de formule en cours de route ?

Oui. Nos formules sont flexibles et adaptables à votre croissance d'activité ou saisonnalité. Vous pouvez librement modifier la fréquence de votre forfait ou bien même stopper votre usage pour le reprendre plus tard. Si vous demandez un changement sur la fréquence de votre forfait, la mise à jour interviendra dès le mois suivant ou en même temps de votre prochain cycle de facturation.

Combien de liens de paiement puis-je envoyer ?

Le nombre d'envois de liens de paiement est illimité (seule le nombre de signatures électroniques est forfaitisé).
C'est pour cela qu'en plus d'envoyer des documents à faire signer à vos client, vous pouvez
utiliser la fonction "lien de paiement" via le bouton "Envoyer une demande de paiement".

Est-ce que des frais s'appliquent sur les paiements ?

Vous devez ouvrir un compte auprès de notre partenaire pour pouvoir bénéficier du service de paiement intégré à vos devis et propositions, mais également pouvoir envoyer des liens de paiement à vos clients.  Vous serez directement et quotidiennement crédité sur votre compte bancaire des transactions réalisées. Des frais d'encaissement seront directement appliqués par le prestataire de paiement. N'hésitez pas a nous interroger sur ce sujet.

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