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Savoir analyser le profil de son Client : Adaptez votre approche aux profils DISC pour sécuriser vos contrats

Un rendez-vous client prometteur, un prospect enthousiaste qui vous dit « Oui »… et pourtant, vous attendez encore le contrat ou devis retourné signé. Que s’est-il passé ? Peut-être n’avez-vous pas pris en compte la personnalité de votre client.

Dans cet article, nous vous expliquons comment adapter votre stratégie à chaque profil DISC (Dominance, Influence, Stabilité, Conformité) pour maximiser vos chances de conclure rapidement vos deals. Avec Cipango.plus, une solution simple et efficace, vous pourrez répondre aux attentes de chaque profil en facilitant la signature des devis et propositions.

Les 4 profils DISC et leurs comportements face à la signature

1️⃣ Dominance (profil DISC Rouge)

• Caractéristiques : extraverti, centré sur les tâches.
• Ce qu’il aime : l’efficacité, les résultats rapides, les échanges directs.
• Ce qu’il déteste : la perte de temps, les détails inutiles, les discussions sans but.

Votre stratégie :
Un client Rouge veut aller droit au but. Pas de fioritures ni de processus complexes. Avec Cipango.plus, proposez une signature rapide et démontrez comment votre solution lui apportera des résultats concrets.

📌 Exemple de phrase :
"Le contrat est prêt à signer en ligne. Une fois validé, on démarre immédiatement pour atteindre vos objectifs."

2️⃣ Influence (profil DISC Jaune)

• Caractéristiques : extraverti, centré sur les personnes.
• Ce qu’il aime : les échanges chaleureux, les interactions dynamiques, l’enthousiasme.
• Ce qu’il déteste : les tâches administratives, les processus compliqués, le manque de convivialité.

Votre stratégie :
Comme expliqué plus haut, le client Jaune est enthousiaste mais peut manquer de suivi. Restez proche, rendez la signature agréable et simplifiez au maximum le processus avec Cipango.plus.

📌 Exemple de phrase :
"Je passe avec le devis imprimé. On signe ensemble autour d’un café, et on fête ce beau projet !"

3️⃣ Stabilité (profil DISC Vert)

• Caractéristiques : introverti, centré sur les personnes.
• Ce qu’il aime : la confiance, la sécurité, les échanges respectueux.
• Ce qu’il déteste : la pression, les changements brusques, le manque de clarté.

Votre stratégie :
Un client Vert a besoin d’être rassuré et guidé à son rythme. Proposez une approche douce et bienveillante, en mettant l’accent sur la simplicité et l’accompagnement. Avec Cipango.plus, vous pouvez lui montrer que tout est pensé pour lui faciliter la tâche.

📌 Exemple de phrase :
"Je m’occupe de tout pour vous. Vous n’avez qu’à signer en ligne, et je gère le reste. Prenez le temps de me dire si vous avez des questions."

4️⃣ Conformité (profil DISC Bleu)

• Caractéristiques : introverti, centré sur les tâches.
• Ce qu’il aime : la précision, les données claires, les processus structurés.
• Ce qu’il déteste : l’ambiguïté, les approximations, les démarches mal organisées.

Votre stratégie :
Avec un client Bleu, misez sur les faits et une organisation irréprochable. Cipango.plus est idéal pour ce profil, car il offre une présentation professionnelle et un suivi transparent des étapes de signature.

📌 Exemple de phrase :
"Vous avez reçu le contrat via Cipango.plus. Il est détaillé et parfaitement conforme à notre discussion. Si vous avez besoin d’un complément d’information, je reste à votre disposition."

Pourquoi Cipango.plus est l’outil parfait pour tous les profils DISC

Quel que soit le profil de votre client, Cipango.plus s’adapte à ses besoins :

• Pour les Rouges : efficacité et rapidité.
• Pour les Jaunes : simplicité et interaction humaine.
• Pour les Verts : accompagnement et clarté.
• Pour les Bleus : structure et précision.

Avec des fonctionnalités comme la signature en ligne rapide, les notifications en temps réel, le module d'échange en ligne et une interface intuitive, Cipango.plus vous aide à finaliser vos contrats sans friction.

En conclusion : Adaptez-vous pour mieux conclure

Comprendre les profils DISC vous permet de personnaliser votre approche et de sécuriser vos contrats plus rapidement. En combinant cette stratégie avec un outil performant comme Cipango.plus, vous maximisez vos chances de succès.

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Prenez le contrôle de vos paiements : Encaissez en 10 secondes en intégrant facilement un lien de paiement à vos factures et devis.

Lorsqu’une facture est envoyée de manière classique, vous perdez le contrôle du processus de paiement. Vous ne savez pas quand votre client va s’exécuter, s’il a bien reçu la facture, ou s’il a simplement oublié de la traiter. Résultat : vous attendez, vous relancez, votre trésorerie en pâtit, votre planning aussi. 

Avec Cipango.plus, vous ne subissez plus ces incertitudes. Vous envoyez une demande de paiement professionnelle, qui déclenche une action immédiate chez votre client. Mieux encore : vous gardez une visibilité complète sur chaque étape du processus.

• Votre demande de paiement est entièrement personnalisée → avec votre logo, vos couleurs, un message engageant et la facture en pièce jointe.‍
• Votre client reçoit un e-mail clair, incitatif et professionnel à votre nom → il est 100% confiance et il clairement invité a procéder au règlement.
• Un bouton de paiement élégant et rassurant, couplé à la facture→ il facilite le règlement et booste votre taux d’encaissement.
• ‍Vous suivez en temps réel l’état de votre demande de paiement → Vous savez si le client a reçu, ouvert, lu, tenté un paiement et enfin payé !
• En cas de retard de paiement → Vous pouvez relancer facilement toujours grace à Cipango.plus

💡 À l’usage, vous serez bluffé par l’efficacité et le taux de retour hyper rapide !

Pourquoi perdez-vous le contrôle avec les virements classiques ?

Quand vous envoyez une facture de manière classique, vous ne maîtrisez rien :

❌ Vous ne savez pas si le client a reçu et ouvert votre facture
❌ Aucune indication sur quand il compte réellement la régler
❌ Le client doit saisir manuellement votre IBAN → C'est un effort, pas si fluide, et risque d’erreur ou oubli et donc paiement retardé
❌ Ajout obligatoire d’un bénéficiaire → Une étape qui peut retarder l’exécution du virement.
❌ Délais bancaires → Même si le client paie rapidement, les fonds mettent souvent minimum 24 à 48h à arriver sur votre compte.
❌ Aucune confirmation en temps réel → Impossible de savoir si un paiement est en cours ou s’il faut prévoir une relance de votre part.

⏳ Résultat : vous attendez passivement, sans visibilité et vous perdez du temps à relancer vos clients.

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Cipango.plus : vous impulsez le paiement et vous gardez le contrôle total

Avec Cipango.plus, vous ne laissez plus votre client décider quand il va payer. Vous l’accompagnez dans une expérience fluide et engageante, qui transforme son intention de paiement en règlement immédiat.

Comment ça fonctionne ?

1️⃣ Vous créez une demande de paiement engageante en quelques secondes avec :

• Votre logo , vos couleurs, vos coordonnées détaillées
• Un message d'accompagnement incitatif, bien formulé et professionnel
• La facture ou le justificatif de paiement en pièce jointe
• Un lien de paiement clair et élégant intégré dans le message d'accompagnement sous a forme d'un bouton d'action et pas juste un lien. 
  

2️⃣ Vous envoyez la demande via la plateforme de confiance Cipango.plus

3️⃣ Vous suivez en temps réel l’état et la progression de votre demande (vous êtes 1OO% au clair et pouvez relancer efficacement au besoin) :

• Ouvert → Il a consulté la demande.‍
• Lu → Il a pris connaissance des détails du paiement et ouvert la facture ou document attaché.‍
• Payé→ Le paiement est validé et encaissé.
• En retard → Calculé sur base de la date de paiement maximum accordée à votre client. 

4️⃣ Votre client clique, choisit sa banque en cas de virement en ligne ou bien paye par CB , il valide le paiement en quelques secondes.

5️⃣ Si le virement instantané est sélectionné, vous recevez les fonds en moins de 10 secondes ! S'il règle par carte bancaire vous êtes informé en temps réel et la transaction arrivera sur votre compte bancaire sous quelques jours. 

6️⃣ En cas de retard de paiement, vous pouvez relancer votre client en un clic. Cipango.plus facilite et automatise la relance, avec un message clair et professionnel pour inciter au règlement sans effort de votre part. 

Des résultats immédiats et mesurables

📉 50 % de réduction des retards de paiement grâce à une approche proactive, incitative et engageante.
⚡ Encaissement sous 10 secondes si le virement instantané est choisi, ou sous 24/48h maximum.
🔄 70 % de temps gagné sur la réconciliation bancaire grâce à la référence transactionnelle automatique.
📊 Hausse significative du taux de règlement à réception sur les demandes de paiement.

Nouveauté 2025 : les virements instantanés désormais gratuits !

‍Consultez notre article de blog

Pourquoi Cipango.plus change la donne ?Vous contrôlez chaque étape du paiement

✅ Vous contrôlez chaque étape du paiement

• ‍Vous ne subissez plus les délais clients → Vous avez une vision en temps réel du statut de votre demande.‍
• Un de mande de paiement professionnelle, incitative et engageante → Bien plus efficace qu’un simple e-mail avec votre IBAN et une facture attachée.

✅ Un paiement ultra simple et rassurant pour vos clients

• Aucune saisie d’IBAN ni ajout de bénéficiaire → Tout est prérempli et sécurisé, fluide et rassurant.
• Une facture attachée et un lien clair → Moins de friction, "beaucoup beaucoup plus" de paiements immédiats à réception.

✅ Une trésorerie plus fluide et plus fiable

• Paiement directement sur votre compte bancaire sous 10 secondes si virement instantané (et sans intermédiaire et sans frais). 
• Quelques jours pour un paiement par carte bancaire→ Vous anticipez mieux vos flux financiers et c'est garanti.

✅ Une réconciliation bancaire automatique et sans effort

• Chaque virement est immédiatement rattaché à la facture concernée → Zéro erreur, zéro confusion.‍
• Moins de temps perdu en relances et en suivi manuel → Vous vous concentrez sur votre activité, pas sur l’administratif.

Passez au paiement proactif avec Cipango.plus

Avec Cipango.plus, vous ne vous contentez plus d’envoyer des factures et d’attendre. Vous provoquez le paiement avec une approche plus professionnelle, plus engageante et ultra efficace.

✔ Des paiements ultra-rapides et sécurisés
✔ Un suivi en temps réel et une réconciliation automatique
✔ Moins de relances, plus de trésorerie disponible
✔ Une meilleure expérience pour vos clients

👉 Essayez Cipango.plus dès aujourd’hui et encaissez vos paiements en moins de 10 secondes !

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Signature scannée vs signature électronique

Ce que vous devez savoir suite à une décision récente de la Cour de cassation

Le 13 mars 2024, la Cour de cassation (civile, Chambre commerciale, 13 mars 2024, 22-16.487, Inédit) a précisé que le procédé consistant à scanner des signatures, s’il est valable, ne peut pas être assimilé à celui utilisé pour la signature électronique.

Pourquoi cette distinction est-elle cruciale ?

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La signature scannée, contrairement à la signature électronique, ne bénéficie pas d’une présomption de fiabilité. Cette décision éclaire les limites de cette pratique courante dans la vie des affaires, notamment lorsqu’il s’agit de prouver l’identité et le consentement des signataires.

Quel est le principe ?

L’article 1367 du Code civil définit la signature comme suit :

« La signature nécessaire à la perfection d’un acte juridique identifie son auteur. Elle manifeste son consentement aux obligations qui découlent de cet acte […]. Lorsqu’elle est électronique, elle consiste en l’usage d’un procédé fiable d’identification garantissant son lien avec l’acte auquel elle s’attache. La fiabilité de ce procédé est présumée, jusqu’à preuve contraire, lorsque la signature électronique est créée, l’identité du signataire assurée et l’intégrité de l’acte garantie, dans des conditions fixées par décret en Conseil d’Etat. »

En d’autres termes, une signature électronique telle que celle proposée par Cipango.plus bénéficie d’une présomption de validité si elle répond à des critères stricts :

• Identification de l’auteur ;
• Lien avec l’acte signé ;
• Intégrité de l’acte garanti.

Conformément au règlement eIDAS, plusieurs niveaux de signature électronique existent (simple, avancé, qualifié), chacun présentant des garanties de sécurité différentes. Le décret n°2017-1416 du 28 septembre 2017 précise notamment que :

« La fiabilité d’un procédé de signature électronique est présumée, jusqu’à preuve du contraire, lorsque ce procédé met en œuvre une signature électronique qualifiée. »

Le contexte de la décision

Dans cette affaire, une promesse unilatérale de cession de parts sociales d’une société était signée avec une signature scannée. Cependant, les auteurs présumés ont contesté leur implication, mettant en avant un manque de preuve quant à leur consentement réel.

Ce que la Cour de cassation a retenu

• Une signature scannée peut être juridiquement valable, mais elle n’est pas assimilée à une signature électronique (article 1367 alinéa 2 du Code civil).
• Dans ce cas précis, la preuve que les signataires avaient personnellement consenti à l’acte n’a pas été rapportée, malgré la présentation de documents comme des copies de pièces d’identité ou d’autres éléments.

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Que faut-il retenir ?

✅ Une signature scannée reste valable, mais elle est répudiable : elle peut être contestée car elle ne garantit ni l’identité du signataire ni l’intégrité de l’acte.

❌ Cette méthode ne constitue pas un dossier de preuve suffisamment solide pour sécuriser des accords.

🔑 Recommandation :
Pour limiter les risques et sécuriser les transactions dans la vie des affaires, il est préférable de recourir à des signatures électroniques avancées ou qualifiées (au sens du règlement eIDAS). Ces procédés offrent des garanties accrues et bénéficient d’une présomption de fiabilité en cas de litige.

#DroitDesAffaires #SignatureÉlectronique #Digitalisation #ConfianceNumérique

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