Relancer efficacement sans automatisation forcée : le choix stratégique de Cipango.plus
"T’as reçu le devis signé ? Mince, j’e vais le relancer !"
Ce scénario est bien connu. Et si de nombreuses solutions de signature électronique sur le marché misent sur la relance automatique, chez Cipango.plus, nous avons choisi une approche différente, plus flexible et adaptée à vos besoins.
🚫 Pourquoi Cipango.plus n’a-t-il pas opté pour la relance automatique ?
Les relances automatiques peuvent sembler pratiques, mais elles présentent des limites significatives :
- Elles manquent de contexte relationnel. Une relance mécanique peut arriver au mauvais moment ou donner une impression impersonnelle.
- Elles retirent le contrôle à l’utilisateur, en envoyant des rappels qui ne tiennent pas compte de la réalité des échanges.
C’est pourquoi nous avons conçu une solution qui vous laisse la main, tout en facilitant vos relances.
🎯 La relance manuelle en 1 clic : simple, humaine et efficace
Avec Cipango.plus, relancer devient une action rapide, personnalisée et respectueuse du contexte client.
- Un tableau de bord intuitif et complet
Vous disposez d’une vue instantanée sur le statut de vos documents et des différents signataires. En cas de documents nécessitant plusieurs signatures, vous savez précisément qui a déjà signé et qui est en retard. Cela vous permet de ne relancer que les signataires retardataires, évitant ainsi de perturber ceux qui ont déjà effectué leur part. - Une relance en 1 clic
Vous pouvez envoyer un rappel au moment le plus opportun. Vous gardez ainsi le contrôle total sur vos échanges et maximisez l’impact de vos relances. - Un message clair et contextuel
Lorsque vous relancez, votre client reçoit un message reprenant le texte original, ce qui lui permet de visualiser l’ensemble du contexte du document. Pas de relance « brute de pomme » qui manquerait d’informations essentielles. Cette approche favorise une meilleure compréhension et une action plus rapide de la part de votre interlocuteur. - Adaptée aux demandes de paiement
Les relances Cipango.plus ne s’arrêtent pas aux documents à signer : elles fonctionnent également pour les demandes de paiement. Vous pouvez relancer vos clients en 1 clic pour valider un règlement en attente, tout en maintenant un ton professionnel et respectueux du contexte financier.
🔍 Pourquoi cette approche est-elle plus performante ?
- Garder le contrôle : Vous décidez qui relancer, quand et comment.
- Respecter la relation client : Vos relances restent professionnelles, adaptées et humaines.
- Faciliter le suivi des multi-signataires : Vous relancez uniquement les retardataires, sans importuner ceux qui ont déjà signé.
- Optimiser le timing : Vous relancez quand c’est pertinent, pas avant ni après.
- Fluidifier les paiements : Les relances personnalisées sur les demandes de paiement augmentent vos chances de validation rapide.
📑 Pour quels documents utiliser la relance en 1 clic ?
Notre système est particulièrement utile pour les documents sensibles où la relation humaine est clé :
- Les devis commerciaux : Provoquez une action rapide sans être intrusif.
- Les contrats : Adaptez vos relances au niveau de complexité et d’engagement.
- Les accords de confidentialité (NDA) : Renforcez la confiance avec vos partenaires.
- Les documents administratifs : Suivez vos dossiers sans pression automatique inutile.
- Les demandes de paiement : Relancez facilement pour accélérer les règlements en attente.
- Les documents avec plusieurs signataires : Visualisez l’état d’avancement pour chaque signataire et concentrez vos relances uniquement sur ceux en retard.
Chez Cipango.plus, nous croyons qu’une relance efficace ne doit pas être automatisée à outrance. Nous vous donnons les outils pour agir rapidement et intelligemment, tout en respectant vos relations professionnelles.
Et vous, préférez-vous des relances personnalisées et contextuelles ? Partagez vos expériences en commentaire, nous sommes curieux de connaître votre avis !
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