Nouvelle fonctionnalité : le multi-signataires

✨ Imaginez ce scénario : votre client est sur le point de signer votre proposition commerciale. Tout est parfait… jusqu’à ce qu’il remarque une petite coquille (une date erronée, une quantité incorrecte, un mauvais copier/coller). Que se passe-t-il ensuite ?

Avec la plupart des solutions de signature électronique, un seul chemin est possible : une pause dans le processus. 🛑 Votre client doit décrocher son téléphone, vous envoyer un email, ou pire… reporter la signature à plus tard. Une expérience frustrante et une perte de fluidité qui pourrait coûter une opportunité d’affaires.

👉 Avec Cipango.plus, dites adieu à ces interruptions.

Une communication directe, sans quitter l’interface

Notre solution réinvente l’expérience client avec un module de chat intégré directement dans l’interface de consultation du document. Résultat : votre client peut signaler une erreur ou poser une question en quelques clics, sans quitter l’environnement de signature.

🚀 Les avantages clés de Cipango.plus

1. Fluidité totale : ► Fini les allers-retours interminables par email ou téléphone. Votre client reste dans un parcours simple, fluide et intuitif.
2. Réactivité maximale : ► Recevez les retours en temps réel et corrigez rapidement les erreurs, sans perturber le processus.
3. Relations humanisées : ► Même dans un environnement digital, vos échanges restent personnels et centrés sur la satisfaction client. Vous êtes 100% joignable en cas de besoin.
4. Efficacité boostée : ► Accélérez vos cycles de signature en éliminant les frictions et en résolvant les problèmes instantanément.

🎡 Une expérience client inégalée

Cipango.plus, ce n’est pas qu’une simple solution de signature électronique. C’est une plateforme conçue pour offrir une expérience client optimale. Chaque détail est pensé pour transformer un « presque signé » en « affaire conclue ».

Témoignage client : « Avec Cipango.plus, nos cycles de signature se sont accélérés de 30%. Le module de chat a éliminé les malentendus et renforcé la confiance de nos clients. »

Prêts à transformer vos processus ?

Faites de vos signatures électroniques des moments d’échange et de satisfaction client.

✅ Simplifiez. ✅ Accélérez. ✅ Humanisez.

Parlons-en ! 💬

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Savoir analyser le profil de son Client : Adaptez votre approche aux profils DISC pour sécuriser vos contrats

Un rendez-vous client prometteur, un prospect enthousiaste qui vous dit « Oui »… et pourtant, vous attendez encore le contrat ou devis retourné signé. Que s’est-il passé ? Peut-être n’avez-vous pas pris en compte la personnalité de votre client.

Dans cet article, nous vous expliquons comment adapter votre stratégie à chaque profil DISC (Dominance, Influence, Stabilité, Conformité) pour maximiser vos chances de conclure rapidement vos deals. Avec Cipango.plus, une solution simple et efficace, vous pourrez répondre aux attentes de chaque profil en facilitant la signature des devis et propositions.

Les 4 profils DISC et leurs comportements face à la signature

1️⃣ Dominance (profil DISC Rouge)

• Caractéristiques : extraverti, centré sur les tâches.
• Ce qu’il aime : l’efficacité, les résultats rapides, les échanges directs.
• Ce qu’il déteste : la perte de temps, les détails inutiles, les discussions sans but.

Votre stratégie :
Un client Rouge veut aller droit au but. Pas de fioritures ni de processus complexes. Avec Cipango.plus, proposez une signature rapide et démontrez comment votre solution lui apportera des résultats concrets.

📌 Exemple de phrase :
"Le contrat est prêt à signer en ligne. Une fois validé, on démarre immédiatement pour atteindre vos objectifs."

2️⃣ Influence (profil DISC Jaune)

• Caractéristiques : extraverti, centré sur les personnes.
• Ce qu’il aime : les échanges chaleureux, les interactions dynamiques, l’enthousiasme.
• Ce qu’il déteste : les tâches administratives, les processus compliqués, le manque de convivialité.

Votre stratégie :
Comme expliqué plus haut, le client Jaune est enthousiaste mais peut manquer de suivi. Restez proche, rendez la signature agréable et simplifiez au maximum le processus avec Cipango.plus.

📌 Exemple de phrase :
"Je passe avec le devis imprimé. On signe ensemble autour d’un café, et on fête ce beau projet !"

3️⃣ Stabilité (profil DISC Vert)

• Caractéristiques : introverti, centré sur les personnes.
• Ce qu’il aime : la confiance, la sécurité, les échanges respectueux.
• Ce qu’il déteste : la pression, les changements brusques, le manque de clarté.

Votre stratégie :
Un client Vert a besoin d’être rassuré et guidé à son rythme. Proposez une approche douce et bienveillante, en mettant l’accent sur la simplicité et l’accompagnement. Avec Cipango.plus, vous pouvez lui montrer que tout est pensé pour lui faciliter la tâche.

📌 Exemple de phrase :
"Je m’occupe de tout pour vous. Vous n’avez qu’à signer en ligne, et je gère le reste. Prenez le temps de me dire si vous avez des questions."

4️⃣ Conformité (profil DISC Bleu)

• Caractéristiques : introverti, centré sur les tâches.
• Ce qu’il aime : la précision, les données claires, les processus structurés.
• Ce qu’il déteste : l’ambiguïté, les approximations, les démarches mal organisées.

Votre stratégie :
Avec un client Bleu, misez sur les faits et une organisation irréprochable. Cipango.plus est idéal pour ce profil, car il offre une présentation professionnelle et un suivi transparent des étapes de signature.

📌 Exemple de phrase :
"Vous avez reçu le contrat via Cipango.plus. Il est détaillé et parfaitement conforme à notre discussion. Si vous avez besoin d’un complément d’information, je reste à votre disposition."

Pourquoi Cipango.plus est l’outil parfait pour tous les profils DISC

Quel que soit le profil de votre client, Cipango.plus s’adapte à ses besoins :

• Pour les Rouges : efficacité et rapidité.
• Pour les Jaunes : simplicité et interaction humaine.
• Pour les Verts : accompagnement et clarté.
• Pour les Bleus : structure et précision.

Avec des fonctionnalités comme la signature en ligne rapide, les notifications en temps réel, le module d'échange en ligne et une interface intuitive, Cipango.plus vous aide à finaliser vos contrats sans friction.

En conclusion : Adaptez-vous pour mieux conclure

Comprendre les profils DISC vous permet de personnaliser votre approche et de sécuriser vos contrats plus rapidement. En combinant cette stratégie avec un outil performant comme Cipango.plus, vous maximisez vos chances de succès.

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Relancer efficacement sans automatisation forcée : le choix stratégique de Cipango.plus

"T’as reçu le devis signé ? Mince, j’e vais le relancer !"
Ce scénario est bien connu. Et si de nombreuses solutions de signature électronique sur le marché misent sur la relance automatique, chez Cipango.plus, nous avons choisi une approche différente, plus flexible et adaptée à vos besoins.

🚫 Pourquoi Cipango.plus n’a-t-il pas opté pour la relance automatique ?

Les relances automatiques peuvent sembler pratiques, mais elles présentent des limites significatives :

• Elles manquent de contexte relationnel. Une relance mécanique peut arriver au mauvais moment ou donner une impression impersonnelle.
• Elles retirent le contrôle à l’utilisateur, en envoyant des rappels qui ne tiennent pas compte de la réalité des échanges.

C’est pourquoi nous avons conçu une solution qui vous laisse la main, tout en facilitant vos relances.

🎯 La relance manuelle en 1 clic : simple, humaine et efficace

Avec Cipango.plus, relancer devient une action rapide, personnalisée et respectueuse du contexte client.

1. Un tableau de bord intuitif et complet
   Vous disposez d’une vue instantanée sur le statut de vos documents et des différents signataires. En cas de documents nécessitant plusieurs signatures, vous savez précisément qui a déjà signé et qui est en retard. Cela vous permet de ne relancer que les signataires retardataires, évitant ainsi de perturber ceux qui ont déjà effectué leur part.
2. Une relance en 1 clic
   Vous pouvez envoyer un rappel au moment le plus opportun. Vous gardez ainsi le contrôle total sur vos échanges et maximisez l’impact de vos relances.
3. Un message clair et contextuel
   Lorsque vous relancez, votre client reçoit un message reprenant le texte original, ce qui lui permet de visualiser l’ensemble du contexte du document. Pas de relance « brute de pomme » qui manquerait d’informations essentielles. Cette approche favorise une meilleure compréhension et une action plus rapide de la part de votre interlocuteur.
4. Adaptée aux demandes de paiement
   Les relances Cipango.plus ne s’arrêtent pas aux documents à signer : elles fonctionnent également pour les demandes de paiement. Vous pouvez relancer vos clients en 1 clic pour valider un règlement en attente, tout en maintenant un ton professionnel et respectueux du contexte financier.

🔍 Pourquoi cette approche est-elle plus performante ?

• Garder le contrôle : Vous décidez qui relancer, quand et comment.
• Respecter la relation client : Vos relances restent professionnelles, adaptées et humaines.
• Faciliter le suivi des multi-signataires : Vous relancez uniquement les retardataires, sans importuner ceux qui ont déjà signé.
• Optimiser le timing : Vous relancez quand c’est pertinent, pas avant ni après.
• Fluidifier les paiements : Les relances personnalisées sur les demandes de paiement augmentent vos chances de validation rapide.

📑 Pour quels documents utiliser la relance en 1 clic ?

Notre système est particulièrement utile pour les documents sensibles où la relation humaine est clé :

• Les devis commerciaux : Provoquez une action rapide sans être intrusif.
• Les contrats : Adaptez vos relances au niveau de complexité et d’engagement.
• Les accords de confidentialité (NDA) : Renforcez la confiance avec vos partenaires.
• Les documents administratifs : Suivez vos dossiers sans pression automatique inutile.
• Les demandes de paiement : Relancez facilement pour accélérer les règlements en attente.
• Les documents avec plusieurs signataires : Visualisez l’état d’avancement pour chaque signataire et concentrez vos relances uniquement sur ceux en retard.

Chez Cipango.plus, nous croyons qu’une relance efficace ne doit pas être automatisée à outrance. Nous vous donnons les outils pour agir rapidement et intelligemment, tout en respectant vos relations professionnelles.

Et vous, préférez-vous des relances personnalisées et contextuelles ? Partagez vos expériences en commentaire, nous sommes curieux de connaître votre avis !

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